Tato služba je vhodná pro klienty, kteří žijí v zahraničí či nemají možnost osobního kontaktu se svými dětmi.
Po dohodě s druhým rodičem či z rozhodnutí soudu se s dítětem kontaktují přes některou z komunikačních aplikací.
I tyto hovory je možné po dohodě s rodičem monitorovat, případně do nich aktivně vstupovat a pomáhat budovat vztah dítěte s osobně nepřítomným rodičem. Tato forma spolupráce je vhodná například pro rodiče, kteří žijí v zahraničí a s dítětem se vidí jen několikrát do roka, v průběhu hovorů je možné naplánovat, jak bude osobní kontakt probíhat, pravidelné hovory také pomáhají zejména u menších dětí udržovat vztah s nepřítomným rodičem.
I o asistovaných hovorech jsou po dohodě s klienty vyhotovovány zprávy, které jsou k dispozici oběma rodičům, bez ohledu na to, kdo službu hradí.
V některých případech rodič hovoří jiným jazykem než dítě, případně dítě neovládá komunikační jazyk rodiče natolik, aby bylo schopné vést běžný rozhovor nebo jazyk rodiče zapomnělo, pokud již dlouho nebyli v kontaktu. V tomto případě asistující pracovnice může pomoci s tlumočením či vysvětlením některých slov či obratů.
Tyto služby poskytujeme v angličtině a v němčině, po dohodě i v ruštině a rumunštině.